TROCAS E DEVOLUÇÕES
O cliente tem 7 dias, a contar a partir do recebimento do produto, para manifestar interesse em realizar troca ou devolução, através da aba contato do nosso site, informando nome completo, CPF e número do pedido. Tanto para troca quanto para devolução, os produtos deverão estar nas mesmas condições que foram recebidos, sem sinais de uso ou lavagem e acompanhado da tag (etiqueta) afixada na peça.
O custo do envio da primeira troca será de responsabilidade da CAJUEIRO, podendo ser feito via Correiros (SEDEX ou PAC) ou presencialmente, no endereço: Av. Nascimento de Castro, 1595 B, Loja 10, Natal - RN, CEP: 59056-450. A partir da segunda troca a Cajueiro não se responsabiliza pelos custos de envio e reenvio. A mercadoria será analisada e no prazo de no máximo 5 dias será apresentado a solução ao cliente. Caso não tenha estoque do produto desejado para opção de troca, o cliente poderá trocar por outra mercadoria que tenha disponível em estoque.
Se o valor da mercadoria a ser trocada for maior que o valor da compra inicial, o cliente deverá realizar o pagamento da diferença, se o valor for menor o cliente terá o saldo restante em crédito de compra, ou crédito de compra no valor total pago pelo produto (sem o valor de frete). A CAJUEIRO poderá recusar a troca caso não sejam respeitados os termos acima.